Вопросы и ответы

Вы можете разместить ваш вопрос. После получения он будет отправлен на модерацию. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы. (Пожалуйста, не публикуйте вопросы повторно).

Добрый день.
Купила настольный светильник зеркало модель TLD592.
Но одно зеркало не увеличивает а обычное.
Купила в Леруа в Ростове на Дону. Нахожусь сама в Мариуполе. Сдать не могу в данный момент. Как быть???

Зеркало TLD-592 имеет две стороны, на одной стороне увеличивающее зеркало, на второй - обычное зеркало. Так что это не брак и светильник такой и должен быть.

Здравствуйте, можно приобрести отдельно драйвер для ULI-P11-24W

К сожалению, нет.

Здравствуйте! Фитолампы ULI-P10-18W/SPFR (кремового света) ещё производятся/будут производиться? Не получается найти их в продаже. Это замечательные лампы, очень их не хватает.

Их можно купить https://uniel.shop/uli-p10-18w-spfr-ip40-white-svetilnik-dlya-rasteniy-svetodiodnyy-lineynyy-560mm-vykl-na-korpuse-spektr-dlya-fotosinteza-tm-uniel.

Здравствуйте, приобретала вашу продукцию (светильники и таймер для них) на площадке OZON. Спустя 5 месяцев один из таймеров перегорел, что привело е поломке одного из трех светильников. Если это гарантийный случай, то как и куда можно обратиться по гарантии, если покупка была совершена не в магазине? OZON гарантийных талонов не выдает

Доброго дня!
Очень жаль, что вам довелось столкнуться с подобной ситуацией.
Гарантийный талон прикладывается нами к каждому изделию. В данном случае рекомендуем обратиться в место покупки- а именно подать запрос на возврат товара в личном кабинете.
Если не удастся получить согласование на возврат от площадки Ozon , напишите пожалуйста на почту akiseleva@uniel.ru
Приложите к письму фото чека о покупке, скрин с отказом в возврате, а также фото или видео, подтверждающие, что светильник перестал работать корректно.
Искренне надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияла на ваше мнение о бренде в целом.

Здравствуйте. Какая лампа в светльнике Uniel ttl 004? И где ее можно купить?

Лампы производятся из разного стекла. Данная лампа Uniel имеет бактерицидный спектр 253,7нм. Лампы которые способствуют образованию озона имеют спектр 185нм.

Категории вопросов

Добавить вопрос